Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
FitoBotanic® concibe la protección de los datos personales como una extensión del respeto al individuo, aplicando criterios de legalidad, minimización, transparencia y responsabilidad en todos sus tratamientos.
1. Responsable del tratamiento
Responsable:
Noyon Bhowmik Deb
Nombre comercial:
FitoBotanic®
NIF:
54706008W
Domicilio fiscal:
Carrer Santa Rosalía, 64, 7-1
08035 – Barcelona
España
Correo electrónico de contacto:
info@fitobotanic.com
2. Principios aplicados al tratamiento de datos
FitoBotanic® trata los datos personales conforme a los principios establecidos en el RGPD:
- Licitud, lealtad y transparencia
- Limitación de la finalidad
- Minimización de datos
- Exactitud
- Limitación del plazo de conservación
- Integridad y confidencialidad
- Responsabilidad proactiva
Solo se recogen los datos estrictamente necesarios para cada finalidad.
3. Datos personales tratados
Las categorías de datos que pueden tratarse son:
- Datos identificativos: nombre y apellidos
- Datos de contacto: correo electrónico, dirección postal, teléfono
- Datos de compra y facturación
- Datos de envío
- Datos técnicos y de navegación (IP, dispositivo, cookies, interacción con el sitio)
👉 No se tratan datos de salud ni categorías especiales de datos personales, conforme al artículo 9 del RGPD.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades legítimas:
- Gestionar la relación comercial y contractual
- Procesar pedidos, pagos, envíos y devoluciones
- Gestionar cuentas de cliente
- Atender consultas y solicitudes de información
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales solo cuando exista consentimiento expreso
- Analizar el uso del sitio web con fines estadísticos y de mejora de la experiencia de usuario
En ningún caso los datos se utilizarán para fines incompatibles con los aquí descritos.
5. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se ampara en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)
- Consentimiento del interesado, cuando resulte necesario (art. 6.1.a RGPD)
- Interés legítimo, en casos de mejora del servicio y seguridad del sitio web (art. 6.1.f RGPD)
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras exista una relación contractual o comercial
- Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable
- Hasta que el usuario solicite su supresión, cuando proceda
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán comunicarse exclusivamente a:
- Shopify Inc., como proveedor de la plataforma de comercio electrónico
- Proveedores de servicios de pago (Stripe, PayPal u otros)
- Empresas de transporte y logística
- Proveedores tecnológicos y de análisis
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En dichos casos, FitoBotanic® garantiza la adopción de las garantías legales adecuadas, conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de datos inexactos
- Supresión de sus datos
- Limitación del tratamiento
- Oposición al tratamiento
- Portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
📩 info@fitobotanic.com
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad de la información
FitoBotanic® adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
10. Cookies y tecnologías similares
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La gestión del consentimiento se realiza mediante un sistema de consentimiento explícito, conforme a la normativa vigente, accesible en todo momento desde el sitio web.
La información detallada se encuentra disponible en la Política de Cookies.
11. Modificaciones de la política de privacidad
FitoBotanic® se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a la evolución de su actividad.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
